网络基础设施升级、音视频传输技术迭代、WebRTC开源等因素，驱动音视频服务时延逐渐降低，使实时音视频（RTC）技术成为炙手可热的研究方向。实时音视频业务在消费互联网领域蓬勃发展，并逐渐向产业互联网领域加速渗透。经历了行业第一轮的红利爆发期，我国实时音视频行业的场景效能逐渐深化，步入到理性增长阶段。
富媒体信息时代，音视频已成为人们获取、发布、交换信息的重要方式。截至2020年底，中国网络视听用户占整体网民规模的比例已高达95.4%。高饱和的渗透率水平，使用户更加关注音视频服务的体验感。得益于底座能力与关键技术的持续突破，音视频服务体系实现了从点播、直播到实时音视频的深化发展。实时性与互动性的长足优化，逐步激活了更多场景下的音视频互动模式，驱动用户的音视频消费习惯向更加还原真实、更加沉浸式的实时音视频服务迁移。同时，伴随疫情的常态化发展，人们远程办理业务的习惯已逐渐养成。实时音视频作为一种通用型能力，撬动了传统行业中众多强实时、强互动场景的数字化升级，也使得实时音视频的消费趋势进一步从消费互联网向产业互联网延伸发展。
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