公域流量是指在公域中流动的人口，对于品牌和商家而言，线下购物中心和百货商场中熙熙 攘攘的客流，线上电商大促会场中的活动流量等等，都是公域流量。
这些公域流量一开始和商家是没有关系的。在线上，商家想要在公域的流量池中获得曝光， 需要支付费用和遵循平台的规则，如付费的广告流量、付费或免费的活动流量、搜索规则下 的自然流量。在线下，商家想要获得客流量，则需要给卖场或商圈支付租金。
由于公域流量是依托于平台的属性而存在（如电商平台的销售属性、抖音快手的内容属性、 微信的社交属性、线下的商圈属性等），和商家的关系并不紧密。因此，商家只有将用户导 入自己的平台建立私域用户池（微信公众号、视频号、抖音的企业蓝V 号、微信群、个人微 信号、企业微信号等），才能持续的和用户直接建立联系。
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