过去，B2B企业的品牌感性价值可能存在于某些超级销售的身上，在与客户交流过程中，销售必须展现专业的态度、有效精确传递品牌承诺与价值，进而建立信任。但今天，在线资讯搜索便捷后，一个目标客户从公开渠道去寻找供应商时，知名度较高的那一家就很有可能会成为他们直接去了解和研究的对象。
而B2B 独特的购买决策心智逻辑，客户更愿意选择有品牌力的服务商，品牌意味着能力，信任以及更透明的信息。尤其对于很多预算相对宽松的中大企业采购决策者来讲，其普遍心理是不求有功但求无过，如果为了省钱引进了一家名不见经传的小服务商，万一出问题影响了业务，那可是千夫所指百口莫辩了，因此还不如多花点钱引进品牌服务商。看似“理性”的 B2B决策过程，已经被无数的感性价值所驱动，并达成销售转换。
完善品牌系统，除了能让客户产生信赖感，更是将重要讯息与差异化价值对目标受众传达清楚的关键。一个轮廓清楚、传达明确的品牌更能为产品&服务加分，也能让客户的客户买单，例如，Intel作为一家芯片制造商，当终端消费者购买笔记本时看到那一张Intel小贴纸，对购买的产品品质就会更有信心。
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