随着中国整体产业升级、消费观念的革新以及数字行业的深化，互联网平台在人们消费过程中起到越来越大的作用。在平台电商兴起后的很长一段时间内，品牌方在公域上大举投入吸引客流。但随着公域平台获客成本越来越高，消费者的品牌忠诚度难以维系的背景下，私域业务对品牌方的重要性跃然纸上。为有序高效地运作品牌私域业务，一套与品牌私域战略定位相契合的私域业务组织架构和人才体系不可或缺。
本白皮书从私域业务缘起、定义与发展趋势切入，关注支撑私域核心价值诉求的私域人才体系，并探究将私域人才体系有机搭建起来的组织架构以及在不同组织模式下的人才能力需求，并对核心私域人才画像进行识别和剖析，主要包含以下几部分：
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