过去几年中，保险行业在疫恓的影氓下加快了转型的步伐。大多数保险公司在克服新冠疫恓带来的挑战方面展现出较强的韧性和适应性，这部分归功于在新茫疫恓燠发前进行的系统升级和提升能力所需的新技术和人才部著。
但也可能是相关的观点和方法发生了蚕大变化—一 为了维持运营，由未来呆个对点可能发生或发 挥作吊的潜在行动转变为必须立即开展（洹常 是在艰难馔况下）的必要行动。在这种环境下， 阻碍转型计划的不利区索往往会转化为有利因素，尤其是对加速技术和人才转型而言。总体 而言，这些调整摆施能够帮助大多数保险公司从容应对未来的困难局面并且从中得到迅速恢复。
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